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Test de Maslach sur le burn-out

<!– //by Roger Remblain = � 2006 //md_roger@hotmail.com //http://landzone.free.fr // function calc(){ rez=0; for (i=0;i<22;i++){ rez+=document.forms[i].D1.selectedIndex; } //epuisement pro ep=0; ep+=document.forms[0].D1.selectedIndex; ep+=document.forms[1].D1.selectedIndex; ep+=document.forms[2].D1.selectedIndex; ep+=document.forms[5].D1.selectedIndex; ep+=document.forms[7].D1.selectedIndex; ep+=document.forms[12].D1.selectedIndex; ep+=document.forms[13].D1.selectedIndex; ep+=document.forms[15].D1.selectedIndex; ep+=document.forms[19].D1.selectedIndex; // if (ep17 && ep30) document.frez.T3.value=’Elev�’; // //depersonalisation dep=0; dep+=document.forms[4].D1.selectedIndex; dep+=document.forms[9].D1.selectedIndex; dep+=document.forms[10].D1.selectedIndex; dep+=document.forms[14].D1.selectedIndex; dep+=document.forms[21].D1.selectedIndex; // if (dep5 && dep11) document.frez.T5.value=’Elev�’; // //Accomplissement personnel ap=0; ap+=document.forms[3].D1.selectedIndex; ap+=document.forms[6].D1.selectedIndex; ap+=document.forms[8].D1.selectedIndex; ap+=document.forms[11].D1.selectedIndex; ap+=document.forms[16].D1.selectedIndex; ap+=document.forms[17].D1.selectedIndex; ap+=document.forms[18].D1.selectedIndex; ap+=document.forms[20].D1.selectedIndex; // if (ap33 && ap=40) document.frez.T7.value=’Bas’; // document.frez.T1.value=rez; document.frez.T2.value=ep; document.frez.T4.value=dep; document.frez.T6.value=ap; } // –><!– function raz(){ for (i=0;i<22;i++){ document.forms[i].D1.selectedIndex=0;} // for (i=0;i


Le Test de Maslach
Burn out Inventory (MBI test)



Les 22 phrases ci-dessous représentent des sentiments (ou des idées, des impressions) que lon peut éprouver à propos de son travail. Pour chaque sentiment (ou idée ou impression) merci dindiquer selon quelle fréquence vous lavez ressenti au cours des derniers mois. Pour répondre, merci dadopter le système suivant :

NB : penser à  autoriser les javascript pour utiliser le test…… Car certains antivirus les bloquent.

1) Je me sens émotionnellement vidé(e) par mon travail. Jamais Quelques fois/an Une fois/mois Plusieurs fois/mois Une fois/semaine Plusieurs fois/semaine Tous les jours
2) Je me sens à bout à la fin de ma journée de travail.

Jamais Quelques fois/an Une fois/mois Plusieurs fois/mois Une fois/semaine Plusieurs fois/semaine Tous les jours

3) Je me sens fatigué(e) lorsque je me lève le matin et que jai à affronter une autre journée de travail.

Jamais Quelques fois/an Une fois/mois Plusieurs fois/mois Une fois/semaine Plusieurs fois/semaine Tous les jours

4) Je peux comprendre facilement ce que mes clients*** ressentent.

Jamais Quelques fois/an Une fois/mois Plusieurs fois/mois Une fois/semaine Plusieurs fois/semaine Tous les jours

5) Je sens que je moccupe de certains clients*** de façon impersonnelle comme sils étaient des objets.

Jamais Quelques fois/an Une fois/mois Plusieurs fois/mois Une fois/semaine Plusieurs fois/semaine Tous les jours

6) Travailler avec des gens tout au long de la journée me demande beaucoup defforts.

Jamais Quelques fois/an Une fois/mois Plusieurs fois/mois Une fois/semaine Plusieurs fois/semaine Tous les jours

7) Je moccupe très efficacement des problèmes de mes clients***.

Jamais Quelques fois/an Une fois/mois Plusieurs fois/mois Une fois/semaine Plusieurs fois/semaine Tous les jours

8) Je sens que je craque à cause de mon travail.

Jamais Quelques fois/an Une fois/mois Plusieurs fois/mois Une fois/semaine Plusieurs fois/semaine Tous les jours

9) Jai limpression, à travers mon travail, davoir une influence positive sur les gens.

Jamais Quelques fois/an Une fois/mois Plusieurs fois/mois Une fois/semaine Plusieurs fois/semaine Tous les jours

10) Je suis devenu(e) plus insensible aux gens depuis que jai ce travail.

Jamais Quelques fois/an Une fois/mois Plusieurs fois/mois Une fois/semaine Plusieurs fois/semaine Tous les jours

11) Je crains que ce travail ne mendurcisse émotionnellement.

Jamais Quelques fois/an Une fois/mois Plusieurs fois/mois Une fois/semaine Plusieurs fois/semaine Tous les jours

12) Je me sens plein(e) dénergie.

Jamais Quelques fois/an Une fois/mois Plusieurs fois/mois Une fois/semaine Plusieurs fois/semaine Tous les jours

13) Je me sens frustré(e) par mon travail.

Jamais Quelques fois/an Une fois/mois Plusieurs fois/mois Une fois/semaine Plusieurs fois/semaine Tous les jours

14) Je sens que je travaille « trop dur » dans mon travail.

Jamais Quelques fois/an Une fois/mois Plusieurs fois/mois Une fois/semaine Plusieurs fois/semaine Tous les jours

15) Je ne me soucie pas vraiment de ce qui arrive à certains de mes clients***.

Jamais Quelques fois/an Une fois/mois Plusieurs fois/mois Une fois/semaine Plusieurs fois/semaine Tous les jours

16) Travailler en contact direct avec les gens me stresse trop.

Jamais Quelques fois/an Une fois/mois Plusieurs fois/mois Une fois/semaine Plusieurs fois/semaine Tous les jours

17) Jarrive facilement à créer une atmosphère détendue avec mes clients.

Jamais Quelques fois/an Une fois/mois Plusieurs fois/mois Une fois/semaine Plusieurs fois/semaine Tous les jours

18) Je me sens ragaillardi(e) lorsque dans mon travail jai été proche de mes clients***.

Jamais Quelques fois/an Une fois/mois Plusieurs fois/mois Une fois/semaine Plusieurs fois/semaine Tous les jours

19) Jai accompli beaucoup de choses qui en valent la peine dans ce travail.

Jamais Quelques fois/an Une fois/mois Plusieurs fois/mois Une fois/semaine Plusieurs fois/semaine Tous les jours

20) Je me sens au bout du rouleau.

Jamais Quelques fois/an Une fois/mois Plusieurs fois/mois Une fois/semaine Plusieurs fois/semaine Tous les jours

21) Dans mon travail, je traite les problèmes émotionnels très calmement.

Jamais Quelques fois/an Une fois/mois Plusieurs fois/mois Une fois/semaine Plusieurs fois/semaine Tous les jours

22) Jai limpression que mes clients*** me rendent responsable de certains de leurs problèmes.

Jamais Quelques fois/an Une fois/mois Plusieurs fois/mois Une fois/semaine Plusieurs fois/semaine Tous les jours

*** client : doit être interprété comme une relation professionnelle au sens large  (patients, collègues de travail, etc.)

Maslach, C., Susan E. Jackson (1981). The measurement of experienced burnout, Journal of occupational behaviour, Vol 2, 99-113

Total général :

1 / Epuisement professionel : degré de burn out :

Lépuisement émotionnel (ou syndrome anxieux dépressif) : il témoigne dune fatigue ressentie à lidée même du travail, fatigue chronique, troubles du sommeil, troubles physiques. Pour MASLACH, ainsi que pour la plupart des auteurs, « lépuisement serait la composante-clé du syndrome ». Contre la dépression, il y a disparition des troubles hors travail.

2 / Dépersonnalisation : degré de burn out :

La « dépersonnalisation » (ou perte dempathie) : plutôt une « déshumanisation » dans les rapports interpersonnels. La notion de détachement est excessive, conduisant au cynisme avec attitudes négatives à légard des patients ou des collègues, sentiment de culpabilité, évitement des contacts sociaux et replie sur soi-même. Le professionnel bloque lempathie quil peut montrer à légard de ses patients et/ou de ses collègues.

3 / Accomplissement personnel : degré de burn out :

La réduction de laccomplissement personnel : la personne sévalue négativement, ne sattribue aucune capacité à faire évoluer la situation. Ce composant représente les effets démotivants dune situation difficile, répétitive, conduisant à léchec malgré les efforts. La personne commence à douter de ses réelles capacités, daccomplissement. Cette dimension est une conséquence des deux premières.

  

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